Configure your desk phone for remote working
Your IP phone is compatible with remote working (VPN) via a secure connection (encrypted). Your phone supports the IKEv1 and IKEv2 protocol to send data securely. In this mode, all features available at your office will be ready for use remotely.
If the telephone system of your enterprise is configured to accept remote workers (system and infrastructure), you have to configure your desk phone to be ready for remote working.
The configuration of the phone depends on the infrastructure of your telephony network.
For information, please consult the following guide:
Effortless deployment
In this section we describe how to manually configure your desk phone for remote use. Alcatel-Lucent Enterprise also offers remote desk phones deployment solutions: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS offers a cloud server allowing easy deployment of devices in remote worker situation for Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) systems and third-party SIP servers. For more information, contact your installer or administrator.
In this section, we describe the complete configuration of your phone for remote working.
Your installer has to give you all information to configure your desk phone.
You have to:
· Enable VPN.
· Enter the remote VPN server information.
· Enter the TFTP server information (Optional).
· Enter authentication.
· Setup the VPN start preferences.
Access to the administration menu of the desk phone
During the boot:
· Use one of the following:
o
Select the settings icon
displayed at the bottom left of the screen during the boot (after a few seconds).
o
Select this key when it
displays the ‘Step 2’ during the boot (at the bottom right of the screen after
a few minutes)- ALE-500
o When the desk phone displays the 'Step 2' during the boot, repeatedly press the '*' and '#' keys in succession until a menu is displayed - ALE-400, ALE-300.
· Config. MMI
From the homepage of the desk phone:
·
: open the user local menu.
· Config. MMI
First connection as remote working
When
you connect your desk phone for the first time remotely, you are prompted to
set a PIN code.
The PIN code is requested when you enter in the VPN configuration (submenus) or
when you boot your desk phone (depending on the VPN configuration).
The PIN code is retained during the session so that you can access the VPN configuration without having to re-enter your PIN code until you exit the VPN configuration.
Before configuring your phone for remote working, check if you have all the information from your administrator.
If
your desk phone is equipped with the magnetic keyboard, use it to enter
letters. If not, use the alphanumeric keyboard to enter letters. Use
the alphanumeric keyboard key to switch between the numeric and alphabetic
keyboard. When in alphabetic mode, the LED corresponding to the key remains
lit up.
The ALE-500 Enterprise DeskPhone has a virtual alphabetical keyboard displayed on the lower half of the screen by sliding the screen to the left.
To configure your desk phone:
· Access to the administration menu of the desk phone (see chapter above).
· Remote Config
· VPN (scroll down the menu).
o Enter the new PIN Code.
o
Validate.
· VPN Config
o Enable VPN: you have to activate this option to use your desk phone for remote working.
o VPN Server: enter the address of the VPN server.
o
Validate.
o VPN PSK: enter the pre-shared key to establish a secure connection with the VPN server. The PSK can be unique for all remote workers on a same installation or can be specific to each remote worker. In the first case, the VPN authentication has to be enabled.
o IKE version: Enter the IKV version (IKEv1/IKEv2).
o Other advanced settings if requested: IKEv1 aggressive mode (when IKEv1 enabled), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Validate.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1, tftp2,port: if the TFTP
servers are required, activate this option and enter the addresses and port of
the TFTP servers.
Validate.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
activate this option if a logon to the VPN server (username and password) is
required. The VPN authentication can be disabled in case a specific PSK is used
for each remote worker.
Validate.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: if this option
is activated, the PIN code is required when you boot your desk phone. We recommend
you activate this option.
Validate.
· The VPN configuration is saved and the main menu is displayed.
·
Select this icon to exit the
configuration menu.
The desk phone restarts.
· Enter the PIN code if you have selected the option (Request Pincode on Boot).
·
Validate.
· Your desk phone is ready for remote working.
Select this icon
to save parameters
Select this icon
to return to the main menu.
If you leave the PIN code request menu when the phone is starting, the phone will start without VPN activated.
If an error occurs when your phone is running in remote mode, a popup is displayed with an error message. Please note this message to send to your administrator (see chapter: Contacting your administrator).
Change the configuration
You have to change a parameter of the VPN configuration.
· Access to the administration menu of the desk phone (see chapter below).
· Remote Config
· VPN (scroll down the menu).
· Select a submenu to change the configuration (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Enter your PIN code (If an administrator password is defined by the system, you can use it to access to the VPN configuration by selecting: Use Password).
·
Validate.
· Change parameters.
·
Select this icon to save
parameters.
· The VPN configuration is saved and the main menu is displayed.
·
Select this icon to exit the
configuration menu.
The desk phone restarts.
· Enter the PIN code if you have selected the option (Request Pincode on Boot).
·
Validate.
· Your desk phone is ready for remote working.
If an error occurs when your phone is running in remote mode, a popup is displayed with an error message. Please note this message to send to your administrator.
PIN code
The PIN code is composed of 4 digits. You can access the VPN configuration by entering the PIN code or the administrator password if defined by the system. Depending on the VPN configuration, the PIN code is requested when you boot your desk phone. We recommend you enable this option for security reasons and if you need your phone in remote and in business place (see: Reconnect your desk phone in your business place).
If the PIN code is incorrect 5 times in succession, the PIN code and VPN parameters will be erased.
If no administrator password is defined by the system, the PIN code is required to access VPN configuration.
Once the PIN code and the administrator password have been set, you can switch between the PIN code and the administrator password by selecting the following softkeys in the login window: User password, Use PIN code.
Reset your PIN code
· Access to the administration menu of the desk phone (see chapter below).
· Remote Config
· VPN (scroll down the menu).
· VPN Pincode
· Enter your PIN code.
·
Validate.
· Set new Pincode: enter the new PIN Code.
·
Select this icon to save
parameters.
· The VPN configuration is saved and the main menu is displayed.
·
Select this icon to exit the
configuration menu.
The desk phone restarts.
· Enter the PIN code if you have selected the option (Request Pincode on Boot).
Reconnect your desk phone in your business place
Your phone is already configured for remote working.
· Connect your desk phone to the network (and plug in the power jack if you are using an external power adapter).
· If the option to enter PIN code when you boot your desk phone is enabled in the VPN configuration (Request Pincode on Boot):
o The PIN code is requested.
o
Select this icon to go back.
o The phone restarts in normal mode. The VPN is temporary disabled until the next reboot.
· If the option is not enabled:
o Access to the administration menu of the desk phone (see chapter below).
o VPN à VPN Config
o Enter your PIN code.
o
Validate.
o Enable VPN: disable the remote worker.
o
Select this icon to save parameters.
o The VPN configuration is saved and the main menu is displayed.
o
Select this icon to exit
the configuration menu.
o The phone restarts in normal mode.
Reconnect your desk phone in remote place
Your phone is already configured for remote working but it was connected in your place of business. You need to reconnect it in a remote place.
· Connect your desk phone to the network (and plug in the power jack if you are using an external power adapter).
· If the option to enter PIN code when you boot your desk phone is enabled in the VPN configuration (Request Pincode on Boot):
o The PIN code is requested.
o Enter PIN code.
o
Validate.
o The phone starts as teleworker.
· If the option is not enabled (Request Pincode on Boot).
o Access to the administration menu of the desk phone (see chapter below).
o VPN à VPN Config
o Enter your PIN code.
o Validate.
o Enable VPN: enable the teleworker.
o
Select this icon to save
parameters.
o The VPN configuration is saved and the main menu is displayed.
o
Select this icon to exit the
configuration menu.
o The phone starts as teleworker.
If an error occurs when your phone is running in remote mode, a popup is displayed with an error message. Please note this message to send to your administrator.
Configurer votre téléphone de bureau pour le télétravail
Votre téléphone IP est compatible avec le mode télétravail (VPN) via une connexion sécurisée (cryptée). Votre téléphone prend en charge les protocoles IKEv1 et IKEv2 pour envoyer des données en toute sécurité. Grâce à ce mode, tous les paramètres disponibles à votre bureau le seront aussi à distance.
Si le système de téléphonie de votre entreprise est configuré de manière à autoriser le télétravail (système et infrastructure), vous devez configurer votre poste de bureau à cet effet.
La configuration du téléphone dépend de l'infrastructure de votre réseau de téléphonie.
Pour information, veuillez consulter le guide suivant:
Déploiement sans effort
Dans cette section, nous décrivons comment configurer manuellement votre téléphone de bureau pour une utilisation à distance. Alcatel-Lucent Enterprise propose également des solutions de déploiement de téléphones de bureau à distance: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS propose un serveur cloud permettant de déployer aisément des périphériques de travailleurs distants pour les systèmes Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) et les serveurs SIP tiers. Pour plus d'informations, contacter votre installateur ou administrateur.
Dans cette section, nous décrivons la configuration complète de votre téléphone pour le télétravail.
Votre installateur doit vous donner toutes les informations nécessaires pour configurer votre poste de travail.
Vous devez:
· Activer le VPN.
· Saisir les informations du serveur VPN à distance.
· Saisir les informations du serveur TFTP (En option).
· Entrer l'authentification.
· Configurer les préférences de démarrage du VPN.
Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau
Pendant le redémarrage:
· Utiliser l'un des éléments suivants:
o
Sélectionnez l'icône des
paramètres affichée en bas à gauche de l'écran pendant le démarrage (après
quelques secondes).
o
Sélectionner cette touche
lorsqu'elle affiche l'« étape 2 » pendant le démarrage (en bas à
droite de l'écran après quelques minutes)- ALE-500
o Lorsque le poste de bureau affiche ' Step 2 ' (étape 2) au démarrage, appuyer successivement et de manière répétée sur les touches ' * ' et ' # ' jusqu'à l'affichage du menu - ALE-400, ALE-300.
· Config. MMI
À partir de la page d'accueil du téléphone de bureau:
·
: ouvrir le menu local de l'utilisateur.
· Config. MMI
Première connexion en mode télétravail
Lors de la première connexion à distance de votre poste de bureau, il vous sera demandé de choisir un code PIN. Le code PIN est requis lorsque vous entrez dans la configuration VPN (sous-menus) ou lorsque vous démarrez votre téléphone (selon la configuration VPN).
Le code PIN est conservé pendant la session pour que vous puissiez accéder à la configuration VPN sans avoir à réentrer votre code PIN jusqu'à ce que vous quittiez la configuration VPN.
Avant de configurer votre téléphone pour le télétravail, vérifiez que votre administrateur vous a communiqué toutes les informations.
Si
votre téléphone de bureau est équipé d'un clavier magnétique, l'utiliser pour
saisir des lettres. Sinon, utiliser le clavier alphanumérique pour saisir les
lettres. Utiliser la touche 'alpha-numérique' pour basculer d'un clavier
numérique à un clavier alphabétique. Une fois le mode alphabétique
sélectionné, la LED correspondant à la touche reste allumée.
L'ALE-500 Enterprise DeskPhone dispose d'un clavier alphabétique virtuel qui s'affiche dans la partie inférieure de l'écran en faisant glisser l'écran vers la gauche.
Pour configurer votre poste de bureau:
· Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau (voir chapitre ci-dessus).
· Remote Config
· VPN (faire défiler le menu).
o Entrer le nouveau code PIN.
o
Valider.
· VPN Config
o Enable VPN: vous devez activer cette option pour utiliser votre poste de bureau lorsque vous êtes en télétravail.
o VPN Server: entrer l'adresse du serveur VPN.
o
Valider.
o VPN PSK: appuyer sur la touche prépartage pour établir une connexion sécurisée avec le serveur VPN. La touche prépartage (PSK) peut être unique pour tous les télétravailleurs opérant sur une même installation ou peut être spécifique à chaque télétravailleur. Dans le premier cas, l'authentification VPN doit être activée.
o IKE version: Saisir la version IKV (IKEv1/IKEv2).
o Autres paramètres avancés si demandés: IKEv1 aggressive mode (lorsque IKEv1 est activé), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Valider.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
si des serveurs TFTP sont requis, activer cette option et saisir les adresses
et les ports des serveurs TFTP.
Valider.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
activer cette option si une connexion au serveur VPN (nom d'utilisateur et mot
de passe) est requise. Il est possible de désactiver l'authentification VPN en
cas d'utilisation d'une touche prépartage (PSK) spécifique pour chaque
télétravailleur.
Valider.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: si l'option est
activée, vous devrez saisir votre code PIN au démarrage du poste de bureau. Nous
vous recommandons d'activer cette option.
Valider.
· La configuration VPN est enregistrée et le menu principal apparaît.
·
Sélectionner cette icône pour
sortir du menu de configuration.
Le poste de travail redémarre.
· Saisir le code PIN si vous avez sélectionné cette option (Request Pincode on Boot).
·
Valider.
· Votre poste de travail est prêt pour le télétravail.
Sélectionner
cette icône pour enregistrer les paramètres
Sélectionner
cette icône pour revenir à l'écran d'accueil.
Si vous quittez le menu de saisie du code PIN alors que le téléphone est en cours de démarrage, le téléphone démarrera sans que le VPN soit activé.
Si une erreur se produit alors que votre téléphone est en mode de fonctionnement à distance, un popup s'affiche avec un message d'erreur. Veuillez noter ce message à envoyer à votre administrateur (voir chapitre: Contacter votre administrateur).
Modifier la configuration
Vous devez modifier un paramètre de la configuration VPN.
· Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau (voir le chapitre ci-dessous).
· Remote Config
· VPN (faire défiler le menu).
· Sélectionner un sous-menu pour modifier la configuration (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Saisir votre code PIN (Si un mot de passe administrateur est défini par le système, vous pouvez l'utiliser pour accéder à la configuration VPN en sélectionnant: Use Password).
·
Valider.
· Modifier les paramètres.
·
Sélectionner cette icône
pour enregistrer les paramètres.
· La configuration VPN est enregistrée et le menu principal apparaît.
·
Sélectionner cette icône pour
sortir du menu de configuration.
Le poste de travail redémarre.
· Saisir le code PIN si vous avez sélectionné cette option (Request Pincode on Boot).
·
Valider.
· Votre poste de travail est prêt pour le télétravail.
Si une erreur se produit alors que votre téléphone est en mode de fonctionnement à distance, un popup s'affiche avec un message d'erreur. Veuillez noter ce message à envoyer à votre administrateur.
Code PIN
Le code PIN se compose de 4 chiffres. Vous pouvez accéder à la configuration VPN en entrant le code PIN ou le mot de passe administrateur, si ce dernier est défini par le système. Selon la configuration VPN, le code PIN peut vous être demandé au démarrage de votre poste de bureau. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'activer cette option lorsque vous utilisez votre téléphone à distance et sur le lieu de travail (voir: Reconnecter votre poste au bureau).
Si vous saisissez un code PIN erroné 5 fois de suite, le code PIN ainsi que les paramètres VPN seront supprimés.
Si aucun mot de passe administrateur n'est défini par le système, le code PIN est requis pour pouvoir accéder à la configuration VPN.
Une fois que le code PIN et le mot de passe administrateur ont été définis, vous pouvez passer du code PIN au mot de passe administrateur en sélectionnant les touches de fonction suivantes dans la fenêtre de connexion: User password, Use PIN code.
Réinitialiser votre code PIN
· Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau (voir le chapitre ci-dessous).
· Remote Config
· VPN (faire défiler le menu).
· VPN Pincode
· Saisir votre code PIN.
·
Valider.
· Set new Pincode: entrer le nouveau code PIN.
·
Sélectionner cette icône
pour enregistrer les paramètres.
· La configuration VPN est enregistrée et le menu principal apparaît.
·
Sélectionner cette icône pour
sortir du menu de configuration.
Le poste de travail redémarre.
· Saisir le code PIN si vous avez sélectionné cette option (Request Pincode on Boot).
Reconnecter votre poste au bureau
Votre téléphone est déjà configuré pour le télétravail.
· Connecter votre poste de bureau au réseau (et branchez-le dans la prise d'alimentation si vous utilisez un adaptateur d'alimentation externe).
· Si l'option de saisie du code PIN au démarrage du poste de bureau est activée dans la configuration VPN: (Request Pincode on Boot):
o Le code PIN est requis.
o
Sélectionner cette icône
pour revenir en arrière.
o Le téléphone redémarre en mode normal. Le VPN est temporairement désactivé jusqu'au prochain redémarrage.
· Si l'option n'est pas activée:
o Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau (voir le chapitre ci-dessous).
o VPN à VPN Config
o Saisir votre code PIN.
o
Valider.
o Enable VPN: désactiver le télétravailleur.
o
Sélectionner cette icône
pour enregistrer les paramètres.
o La configuration VPN est enregistrée et le menu principal apparaît.
o
Sélectionner cette icône pour
sortir du menu de configuration.
o Le téléphone redémarre en mode normal.
Reconnecter votre poste de bureau à distance
Votre téléphone est déjà configuré pour le télétravail mais il a été connecté sur votre lieu de travail. Vous souhaitez le reconnecter depuis un emplacement distant.
· Connecter votre poste de bureau au réseau (et branchez-le dans la prise d'alimentation si vous utilisez un adaptateur d'alimentation externe).
· Si l'option de saisie du code PIN au démarrage du poste de bureau est activée dans la configuration VPN: (Request Pincode on Boot):
o Le code PIN est requis.
o Saisir le code PIN.
o
Valider.
o Le téléphone redémarre en mode télétravail.
· Si l'option n'est pas activée: (Request Pincode on Boot).
o Accéder au menu d'administration du téléphone de bureau (voir le chapitre ci-dessous).
o VPN à VPN Config
o Saisir votre code PIN.
o 
Valider.
o Enable VPN: activer le télétravailleur.
o
Sélectionner cette icône
pour enregistrer les paramètres.
o La configuration VPN est enregistrée et le menu principal apparaît.
o
Sélectionner cette icône
pour sortir du menu de configuration.
o Le téléphone redémarre en mode télétravail.
Si une erreur se produit alors que votre téléphone est en mode de fonctionnement à distance, un popup s'affiche avec un message d'erreur. Veuillez noter ce message à envoyer à votre administrateur.
Konfiguration Ihres Tischtelefons für die Telearbeit
Ihr IP-Telefon ist mit Telearbeit (VPN) über eine sichere (verschlüsselte) Verbindung kompatibel. Ihr Telefon unterstützt das IKEv1- und IKEv2-Protokoll zum sicheren Datenaustausch. In diesem Modus sind alle im Büro verfügbaren Funktionen für die Televerwendung verfügbar.
Wenn das Telefonsystem Ihres Unternehmens für die Aufnahme von Telearbeitern konfiguriert ist (System und Infrastruktur), müssen Sie Ihr Telefon für die Telearbeit konfigurieren.
Die Konfiguration des Telefons richtet sich nach der Infrastruktur Ihres Telefonienetzwerks.
Informationen finden Sie im folgenden Handbuch:
Einfache Bereitstellung
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Ihr Tischtelefon manuell für die Remote-Nutzung konfigurieren. Alcatel-Lucent Enterprise bietet auch Lösungen für die Bereitstellung von Remote-Tischtelefonen an: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS bietet einen Cloud-Server an, der die einfache Bereitstellung von Geräten in Telearbeitssituationen für Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)-Systeme und SIP-Server von Drittanbietern ermöglicht. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Installationstechniker oder Ihren Administrator.
In diesem Abschnitt wird die vollständige Konfiguration Ihres Telefons für Telearbeit beschrieben.
Der Installateur muss Ihnen alle Informationen für die Konfiguration des Telefons mitteilen.
Sie müssen:
· VPN aktivieren.
· Remote-VPN-Serverinformationen eingeben.
· TFTP-Serverinformationen eingeben (Optional).
· Authentifizierung eingeben.
· Einrichtung der VPN-Starteinstellungen.
Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons
Während des Hochfahrens:
· Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
o
Wählen Sie das
Einstellungssymbol aus, das beim Hochfahren des Geräts nach einigen Sekunden (unten
links auf dem Display angezeigt wird).
o
Wählen Sie diese Taste, wenn
während des Startvorgangs 'Schritt 2' angezeigt wird (unten rechts auf dem
Bildschirm nach ein paar Minuten)- ALE-500
o Wenn das Telefon beim Starten 'Schritt 2' anzeigt, drücken Sie wiederholt nacheinander auf die Tasten '*' und '#', bis ein Menü angezeigt wird - ALE-400, ALE-300.
· MMI-Konfig.
Von der Startseite des Tischtelefons:
·
: Damit öffnen Sie das lokale
Benutzermenü.
· MMI-Konfig.
Erstverbindung für Telearbeit
Wenn Sie das Telefon zum ersten Mal für die Telearbeit verbinden, werden Sie aufgefordert, einen PIN-Code festzulegen. Für den Zugang zur VPN-Konfiguration (Untermenüs) oder beim Starten des Telefons (je nach VPN-Konfiguration) wird der PIN-Kode benötigt. Der PIN-Kode bleibt während der Sitzung gespeichert, sodass ein Zugriff auf die VPN-Konfiguration ohne erneute Eingabe des PIN-Kodes bis zum Beenden der VPN-Konfiguration möglich ist. Überprüfen Sie vor dem Konfigurieren des Telefons für die Telearbeit, ob alle Informationen vom Administrator vorliegen.
Wenn
Ihr Tischtelefon mit einer magnetischen Tastatur ausgestattet ist, verwenden
Sie diese zur Eingabe von Buchstaben. Falls nicht, verwenden Sie die
alphanumerische Tastatur zur Eingabe von Buchstaben. Mit der Taste
für die alphanumerische Tastatur schalten Sie zwischen der Eingabe von Zahlen
und der Eingabe von Buchstaben um. Im alphabetischen Modus leuchtet die
LED weiter, die der Taste entspricht.
Das ALE-500 Enterprise DeskPhone verfügt über eine virtuelle alphabetische Tastatur, die in der unteren Hälfte des Bildschirms angezeigt wird, wenn der Bildschirm nach links geschoben wird.
So konfigurieren Sie das Telefon:
· Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons (siehe obiges Kapitel).
· Remote Config
· VPN (Im Menü nach unten scrollen).
o Den neuen PIN-Kode eingeben.
o
Validieren.
· VPN Config
o Enable VPN: sie müssen diese Option aktivieren, um das Telefon für die Telearbeit zu verwenden.
o VPN Server: Adresse des VPN-Servers eingeben.
o
Validieren.
o VPN PSK: Geben Sie den Pre-Shared Key ein, um eine sichere Verbindung mit dem VPN-Server herzustellen. Der PSK kann für alle Remote-Mitarbeiter, die zur selben Installation gehören, gleich sein oder für jeden Remote-Mitarbeiter individuell sein. Im ersten Fall muss die VPN-Authentifizierung aktiviert sein.
o IKE version: Geben Sie die IKV-Version ein (IKEv1/IKEv2).
o Sonstige erweiterte Einstellungen, falls erforderlich: IKEv1 aggressive mode (wenn IKEv1 aktiviert ist), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Validieren.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
aktivieren Sie diese Option, wenn die TFTP-Server benötigt werden, und geben
Sie Adressen und Ports der TFTP-Server ein.
Validieren.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
Aktivieren Sie diese Option, wenn die Anmeldung für den VPN-Server
(Benutzername und Passwort) erforderlich ist. Die VPN-Authentifizierung kann
deaktiviert werden, wenn für jeden Remote-Mitarbeiter ein individueller PSK
verwendet wird.
Validieren.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: wenn diese
Option aktiviert ist, müssen Sie beim Starten des Telefons den PIN-Code
eingeben. Wir empfehlen, diese Option zu aktivieren.
Validieren.
· Die VPN-Konfiguration wird gespeichert und das Hauptmenü angezeigt.
·
Dieses Symbol wählen, um das
Konfigurationsmenü zu verlassen.
Das Deskphone wird neu gestartet.
· Geben bei Auswahl folgender Option den PIN-Code ein: (Request Pincode on Boot).
·
Validieren.
· Ihr Telefon ist für die Telearbeit bereit.
Wählen Sie
dieses Symbol aus, um Parameter zu speichern
Dieses Symbol
auswählen, um zum Hauptmenü zurückzukehren.
Das Verlassen des Menüs zur Abfrage des PIN-Kodes beim Starten des Telefons führt zum Starten des Telefons ohne aktivierten VPN.
Wenn im Fernmodus ein Fehler auftritt, wird ein Popup-Fenster mit einer Fehlermeldung angezeigt. Diese Nachricht muss an Ihren Administrator gesendet werden (Siehe Kapitel: Kontaktieren des Administrators).
Ändern der Konfiguration
Sie müssen einen Parameter der VPN-Konfiguration ändern.
· Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons (siehe nachfolgendes Kapitel).
· Remote Config
· VPN (Im Menü nach unten scrollen).
· Zur Änderung der Konfiguration Untermenü auswählen (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Geben Sie den PIN-Code ein (Wurde ein Administratorpasswort vom System festgelegt, kann dieses für den Zugriff auf die VPN-Konfiguration verwendet werden. Dazu Folgendes wählen: Use Password).
·
Validieren.
· Damit ändern Sie die Parameter.
·
Wählen Sie dieses Symbol
aus, um Parameter zu speichern.
· Die VPN-Konfiguration wird gespeichert und das Hauptmenü angezeigt.
·
Dieses Symbol wählen, um das
Konfigurationsmenü zu verlassen.
Das Deskphone wird neu gestartet.
· Geben bei Auswahl folgender Option den PIN-Code ein: (Request Pincode on Boot).
·
Validieren.
· Ihr Telefon ist für die Telearbeit bereit.
Wenn im Fernmodus ein Fehler auftritt, wird ein Popup-Fenster mit einer Fehlermeldung angezeigt. Diese Nachricht muss an Ihren Administrator gesendet werden.
PIN-Code
Der PIN-Code besteht aus 4 Ziffern. Der Zugriff auf die VPN-Konfiguration ist möglich durch Eingabe des PIN-Kodes oder des Administratorpassworts, sofern dieses vom System festgelegt wurde. Je nach VPN-Konfiguration wird beim Starten des Telefons ein PIN-Code verlangt. Wie empfehlen, diese Option aus Sicherheitsgründen zu aktivieren und wenn Sie das Telefon am Telearbeitsplatz und im Büro benötigen (Siehe: Erneutes Verbinden des Telefons am Firmenarbeitsplatz).
Wird der PIN-Code 5-mal hintereinander falsch eingegeben, werden PIN-Code und VPN-Parameter gelöscht.
Wurde kein Administratorpasswort vom System festgelegt, ist der PIN-Kode für den Zugriff auf die VPN-Konfiguration notwendig.
Nachdem der PIN-Code und das Administratorpasswort festgelegt wurden, können Sie zwischen dem PIN-Code und dem Administratorpasswort wechseln, indem Sie im Anmeldefenster die folgenden Softkeys wählen: User password, Use PIN code.
Zurücksetzen des PIN-Codes
· Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons (siehe nachfolgendes Kapitel).
· Remote Config
· VPN (Im Menü nach unten scrollen).
· VPN Pincode
· Geben Sie den PIN-Code ein.
·
Validieren.
· Set new Pincode: Den neuen PIN-Kode eingeben.
·
Wählen Sie dieses Symbol
aus, um Parameter zu speichern.
· Die VPN-Konfiguration wird gespeichert und das Hauptmenü angezeigt.
·
Dieses Symbol wählen, um das
Konfigurationsmenü zu verlassen.
Das Deskphone wird neu gestartet.
· Geben bei Auswahl folgender Option den PIN-Code ein: (Request Pincode on Boot).
Erneutes Verbinden des Telefons am Firmenarbeitsplatz
Ihr Telefon ist bereits für die Telearbeit konfiguriert.
· Verbinden Sie das Telefon mit dem Netzwerk (und stecken Sie bei Verwendung eines externen Netzteils den Stromversorgungsstecker ein).
· Wenn die Option für die PIN-Code-Eingabe beim Starten des Telefons in der VPN-Konfiguration aktiviert ist (Request Pincode on Boot):
o Der PIN-Code wird benötigt.
o
Wählen Sie das Zurück-Symbol
aus.
o Das Telefon startet im normalen Modus neu. Der VPN ist vorübergehend bis zum nächsten Neustart deaktiviert.
· Wenn die Option nicht aktiviert ist:
o Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons (siehe nachfolgendes Kapitel).
o VPN à VPN Config
o Geben Sie den PIN-Code ein.
o
Validieren.
o Enable VPN: Damit deaktivieren Sie den Telearbeiter.
o
Wählen Sie dieses Symbol
aus, um Parameter zu speichern.
o Die VPN-Konfiguration wird gespeichert und das Hauptmenü angezeigt.
o
Dieses Symbol wählen, um
das Konfigurationsmenü zu verlassen.
o Das Telefon startet im normalen Modus neu.
Erneutes Verbinden des Telefons am Telearbeitsplatz
Ihr Telefon ist bereits für die Telearbeit konfiguriert, die Verbindung wurde jedoch am Firmenarbeitsplatz hergestellt Erneutes Verbinden am Telearbeitsplatz notwendig.
· Verbinden Sie das Telefon mit dem Netzwerk (und stecken Sie bei Verwendung eines externen Netzteils den Stromversorgungsstecker ein).
· Wenn die Option für die PIN-Code-Eingabe beim Starten des Telefons in der VPN-Konfiguration aktiviert ist (Request Pincode on Boot):
o Der PIN-Code wird benötigt.
o PIN-Code eingeben.
o
Validieren.
o Das Telefon startet als Telearbeiter.
· Wenn die Option nicht aktiviert ist (Request Pincode on Boot).
o Zugriff auf das Administrationsmenü des Tischtelefons (siehe nachfolgendes Kapitel).
o VPN à VPN Config
o Geben Sie den PIN-Code ein.
o 
Validieren.
o Enable VPN: Damit aktivieren Sie den Telearbeiter.
o
Wählen Sie dieses Symbol
aus, um Parameter zu speichern.
o Die VPN-Konfiguration wird gespeichert und das Hauptmenü angezeigt.
o
Dieses Symbol wählen, um das
Konfigurationsmenü zu verlassen.
o Das Telefon startet als Telearbeiter.
Wenn im Fernmodus ein Fehler auftritt, wird ein Popup-Fenster mit einer Fehlermeldung angezeigt. Diese Nachricht muss an Ihren Administrator gesendet werden.
Configure el teléfono de oficina para trabajar a distancia
Su teléfono IP es compatible con el teletrabajo (IPsec VPN) a través de una conexión segura (encriptada). Su teléfono es compatible con los protocolos IKEv1 e IKEv2 para enviar datos de forma segura. En este modo, todas las funciones disponibles en su oficina podrán utilizarse de forma remota.
Si el sistema telefónico de su empresa está configurado para aceptar teletrabajadores (sistema e infraestructura), tendrá que configurar su teléfono fijo para el teletrabajo.
La configuración del teléfono depende de la infraestructura de su red de telefonía.
Para más información, consulte la siguiente guía:
Fácil implementación
En esta sección describimos cómo configurar manualmente el teléfono de escritorio para su uso remoto. Alcatel-Lucent Enterprise también ofrece soluciones de implementación de teléfonos de escritorio remotos: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS ofrece un servidor en la nube que permite una fácil implementación de dispositivos en situación de trabajador remoto para sistemas Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) y servidores SIP de terceros. Para obtener más información, póngase en contacto con el instalador o con el administrador.
En esta sección, describimos la configuración completa de su teléfono para el teletrabajo.
Su instalador deberá darle toda la información para configurar su teléfono de sobremesa.
Tendrá qué:
· Activar VPN.
· Introducir la información del servidor remoto VPN.
· Introducir la información del servidor TFTP (Opcional).
· Introducir autenticación.
· Configurar las preferencias de inicio VPN.
Acceso al menú de administración del teléfono de oficina
Durante el reinicio:
· Utilizar uno de los siguientes:
o
Seleccione el icono de
configuración que se muestra en la parte inferior izquierda de la pantalla
durante el arranque (pasados unos segundos).
o
Seleccione esta tecla cuando
aparezca el 'Paso 2' durante el arranque (en la parte inferior derecha de la
pantalla después de unos minutos)- ALE-500
o Cuando su teléfono de sobremesa muestre el 'paso 2' al iniciarse, pulse las teclas '*' y '#' sucesivamente hasta que se muestre el menú - ALE-400, ALE-300.
· Config. MMI
De la página de inicio del teléfono de oficina:
·
: abrir el menú local de
usuario.
· Config. MMI
Primera conexión de teletrabajo
Cuando
conecte su teléfono de sobremesa por primera vez de forma remota, se le pedirá
que establezca un código PIN.
Se pedirá el código PIN al entrar en la configuración VPN (submenú) o al
iniciar el teléfono de sobremesa (dependiendo de la configuración VPN).
El código PIN se guardará mientras la sesión permanezca abierta para que pueda acceder a la configuración VPN sin tener que volver a introducirlo y hasta que salga de la configuración VPN.
Antes de configurar su teléfono para teletrabajo, compruebe que su administrador le ha facilitado toda la información.
Si su
teléfono de oficina está equipado con el teclado magnético, utilícelo para
introducir letras. Si no, utilice el teclado alfanumérico para introducir las
letras. Utilice la tecla de teclado alfanumérico para cambiar de teclado
numérico a alfabético. Cuando se activa el modo alfabético, el LED de la tecla
correspondiente permanece encendido.
El ALE-500 Enterprise DeskPhone tiene un teclado alfabético virtual que aparece en la mitad inferior de la pantalla deslizando la pantalla hacia la izquierda.
Para reconfigurar su teléfono de sobremesa:
· Acceso al menú de administración del teléfono de oficina (consulte el capítulo anterior).
· Remote Config
· VPN (desplazarse hacia abajo en el menú).
o Introducir el nuevo código PIN.
o
Validar.
· VPN Config
o Enable VPN: tiene que activar esta opción para usar su teléfono de sobremesa para teletrabajar.
o VPN Server: introduzca la dirección del servidor VPN.
o
Validar.
o VPN PSK: introduzca la clave compartida previamente (PSK) para establecer una conexión segura con el servidor VPN. La PSK puede ser única para todos los teletrabajadores de la misma instalación o bien específica para cada uno de ellos. En el primer caso, debe activarse la autenticación VPN.
o IKE version: Introducir la versión IKV (IKEv1/IKEv2).
o Otra configuración avanzada (si se solicita): IKEv1 aggressive mode (cuando IKEv1 está habilitado), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Validar.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
si se necesitan servidores TFTP, active esta opción e introduzca las
direcciones y puerto de los servidores TFTP.
Validar.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
activar esta opción si es necesario iniciar sesión en el servidor VPN (usuario
y contraseña). La autenticación VPN se puede desactivar en caso de que se
utilice una PSK específica para cada teletrabajador.
Validar.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: si esta opción
está activada, se solicitará el código PIN cuando inicie el teléfono de
sobremesa. Es recomendable activar esta opción.
Validar.
· Se guarda la configuración VPN y se muestra el menú principal.
·
Seleccionar este icono para
salir del menú Configuración.
El teléfono de sobremesa se reinicia.
· Introducir el código PIN si ha seleccionado la opción (Request Pincode on Boot).
·
Validar.
· Su teléfono de sobremesa está listo para teletrabajar.
Seleccionar este
icono para guardar parámetros
Seleccionar este
icono para volver al menú principal.
Si deja el menú de solicitud del código PIN cuando el teléfono está iniciándose, este se iniciará sin haber activado la VPN.
Si se produce un error cuando el teléfono se ejecuta en modo remoto, aparece una ventana emergente con un mensaje de error. Tome nota de este mensaje para enviar a su administrador (consulte el capítulo: Cómo contactar con su administrador).
Cambiar la configuración
Tendrá que cambiar un parámetro de la configuración VPN.
· Acceso al menú de administración del teléfono de oficina (véase el capítulo siguiente).
· Remote Config
· VPN (desplazarse hacia abajo en el menú).
· Seleccionar un submenú para cambiar la configuración (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Introducir su código PIN (Si el sistema tiene una contraseña de administrador definida, puede usarla para acceder a la configuración VPN seleccionando: Use Password).
·
Validar.
· Cambiar parámetros.
·
Seleccionar este icono para
guardar parámetros.
· Se guarda la configuración VPN y se muestra el menú principal.
·
Seleccionar este icono para
salir del menú Configuración.
El teléfono de sobremesa se reinicia.
· Introducir el código PIN si ha seleccionado la opción (Request Pincode on Boot).
·
Validar.
· Su teléfono de sobremesa está listo para teletrabajar.
Si se produce un error cuando el teléfono se ejecuta en modo remoto, aparece una ventana emergente con un mensaje de error. Tome nota de este mensaje para enviar a su administrador.
Código PIN
El código PIN se compone de 4 dígitos. Puede acceder a la configuración VPN introduciendo el código PIN o la contraseña de administrador si el sistema tiene una. Dependiendo de la configuración VPN, se pedirá el código PIN al iniciar su teléfono de sobremesa. Le recomendamos activar esta opción por motivos de seguridad y si necesita su teléfono en un puesto remoto y en un puesto de la oficina (Ver: Reconectar su teléfono de sobremesa en un puesto de la empresa).
Si se introduce el código PIN de forma incorrecta 5 veces seguidas, se borrarán el código PIN y los parámetros VPN.
Si el sistema no tiene una contraseña de administrador definida, se pedirá el código PIN para acceder a la configuración VPN.
Una vez que se ha establecido el código PIN y la contraseña del administrador, se puede cambiar entre el código PIN y la contraseña del administrador seleccionando las siguientes teclas en la ventana de inicio de sesión: User password, Use PIN code.
Restablecer su código PIN
· Acceso al menú de administración del teléfono de oficina (véase el capítulo siguiente).
· Remote Config
· VPN (desplazarse hacia abajo en el menú).
· VPN Pincode
· Introducir su código PIN.
·
Validar.
· Set new Pincode: introducir el nuevo código PIN.
·
Seleccionar este icono para
guardar parámetros.
· Se guarda la configuración VPN y se muestra el menú principal.
·
Seleccionar este icono para salir
del menú Configuración.
El teléfono de sobremesa se reinicia.
· Introducir el código PIN si ha seleccionado la opción (Request Pincode on Boot).
Reconectar su teléfono de sobremesa en un puesto de la empresa
Su teléfono ya está configurado para teletrabajar.
· Conectar el teléfono de sobremesa a la red (y conectar la clavija de alimentación si se utiliza un adaptador de alimentación externo).
· Si está activada la opción para introducir el código PIN cuando inicie el teléfono en la configuración VPN (Request Pincode on Boot):
o Se solicita el código PIN.
o
Seleccionar este icono para
volver.
o El teléfono se reinicia en modo normal. La VPN está temporalmente deshabilitada hasta el próximo inicio.
· Si la opción no está activada:
o Acceso al menú de administración del teléfono de oficina (véase el capítulo siguiente).
o VPN à VPN Config
o Introducir su código PIN.
o
Validar.
o Enable VPN: desactivar teletrabajador.
o
Seleccionar este icono para
guardar parámetros.
o Se guarda la configuración VPN y se muestra el menú principal.
o
Seleccionar este icono para
salir del menú Configuración.
o El teléfono se reinicia en modo normal.
Reconectar su teléfono de sobremesa en un puesto remoto
Su teléfono ya está configurado para el teletrabajo pero está conectado en su lugar de trabajo. Vuélvalo a conectar en un puesto remoto.
· Conectar el teléfono de sobremesa a la red (y conectar la clavija de alimentación si se utiliza un adaptador de alimentación externo).
· Si está activada la opción para introducir el código PIN cuando inicie el teléfono en la configuración VPN (Request Pincode on Boot):
o Se solicita el código PIN.
o Introducir código PIN.
o
Validar.
o El teléfono se reinicia como teletrabajador.
· Si la opción no está activada (Request Pincode on Boot).
o Acceso al menú de administración del teléfono de oficina (véase el capítulo siguiente).
o VPN à VPN Config
o Introducir su código PIN.
o Validar.
o Enable VPN: activar teletrabajador.
o
Seleccionar este icono para
guardar parámetros.
o Se guarda la configuración VPN y se muestra el menú principal.
o
Seleccionar este icono para
salir del menú Configuración.
o El teléfono se reinicia como teletrabajador.
Si se produce un error cuando el teléfono se ejecuta en modo remoto, aparece una ventana emergente con un mensaje de error. Tome nota de este mensaje para enviar a su administrador.
Configurare il telefono fisso per l'uso da remoto
Il telefono IP è compatibile con il telelavoro (IPsec VPN) mediante una connessione sicura (crittografata). Il telefono supporta il protocollo IKEv1 e IKEv2 per inviare i dati in modo sicuro. In questa modalità, tutte le funzioni disponibili presso il vostro ufficio saranno disponibili anche per l'utilizzo da remoto.
Se il sistema telefonico della vostra azienda è configurato per essere compatibile con lavoratori remoti (sistema e infrastruttura) è necessario configurare il telefono fisso per poter lavorare in telelavoro.
La configurazione del telefono dipende dall'infrastruttura della rete telefonica.
Per informazioni, consultare la seguente guida:
Implementazione senza sforzo
In questa sezione descriviamo come configurare manualmente il telefono fisso per l'uso da remoto. Alcatel-Lucent Enterprise offre anche soluzioni di implementazione di telefoni fissi remoti: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS offre un server cloud che permette una semplice implementazione dei dispositivi in situazione di remote worker per i sistemi Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) e i server SIP di terze parti. Per ulteriori informazioni, contattare l'installatore o l'amministratore.
In questa sezione, viene descritta la configurazione completa del telefono per il telelavoro.
Il vostro installatore deve fornirvi tutte le informazioni per configurare il vostro telefono fisso.
È necessario:
· Attivare IPsec VPN.
· Immettere le informazioni del server VPN remoto.
· Immettere le informazioni del server TFTP (Opzionale).
· Immettere autenticazione.
· Impostare preferenze di avvio VPN.
Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso
Durante l'avvio:
· Utilizzare uno tra i seguenti:
o
Selezionare l'icona delle
impostazioni visualizzata in basso a sinistra dello schermo durante l'avvio (dopo
alcuni secondi).
o
Selezionare questo tasto
quando viene visualizzato il 'Passaggio 2' durante l'avvio (in basso a destra
dello schermo dopo alcuni minuti)- ALE-500
o Quando il telefono fisso visualizza 'Liv. 2' durante l'avvio, premere ripetutamente i tasti '*' e '#' in successione fino alla comparsa di un menu - ALE-400, ALE-300.
· Config. MMI
Dalla homepage del telefono fisso:
·
: aprire il menu locale dell'utente.
· Config. MMI
Prima connessione come telelavoro
Quando si collega il telefono fisso da remoto per la prima volta, vi viene richiesto di impostare un codice PIN. È richiesto il codice PIN all'avvio della configurazione VPN (sottomenu) o all'avvio del telefono fisso (in base alla configurazione VPN).
Il codice PIN viene mantenuto durante la sessione, così da permettere l'accesso alla configurazione VPN senza dover immettere nuovamente il codice PIN fino all'uscita dalla configurazione VPN.
Prima di configurare il telefono per il telelavoro, controllare di aver ricevuto tutte le informazioni dal vostro amministratore.
Se il
telefono fisso è dotato di una tastiera magnetica, utilizzarla per inserire le
lettere. In caso contrario, utilizzare la tastiera alfanumerica per inserire le
lettere. Usare la tastiera alfanumerica per passare dalla tastiera
numerica a quella alfabetica e viceversa. Nella modalità
alfabetica, il LED corrispondente al tasto rimane acceso.
ALE-500 Enterprise DeskPhone ha una tastiera alfabetica virtuale visualizzata nella metà inferiore dello schermo facendo scorrere lo schermo verso sinistra.
Per configurare il telefono fisso:
· Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso (vedere capitolo precedente).
· Remote Config
· VPN (scorrere verso il basso il menu).
o Immettere il nuovo codice PIN.
o
Convalidare.
· VPN Config
o Enable VPN: è necessario attivare questa opzione per utilizzare il telefono fisso per il telelavoro.
o VPN Server: immettere l'indirizzo del server VPN.
o
Convalidare.
o VPN PSK: inserire la chiave già condivisa per impostare una connessione sicura con il server VPN. PSK può essere unico per tutti i lavoratori remoti su un'unica installazione o può essere specifico per ogni lavoratore remoto. Nel primo caso è necessario abilitare l'autenticazione VPN.
o IKE version: Inserire la versione IKV (IKEv1/IKEv2).
o Altre impostazioni avanzate se richieste: IKEv1 aggressive mode (quando IKEv1 è abilitato), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Convalidare.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
se sono richiesti i server TFTP, attivare questa opzione e inserire gli
indirizzi e la porta dei server TFTP.
Convalidare.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
attivare questa opzione se è necessario accedere al server VPN (nome utente e
password). È possibile disabilitare l'autenticazione VPN se si utilizza un PSK
specifico per ogni lavoratore remoto.
Convalidare.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: se questa
opzione è attivata, all'avvio del telefono fisso è richiesto il codice PIN. Vi
consigliamo di attivare questa opzione.
Convalidare.
· La configurazione VPN è salvata e il menu principale è visualizzato.
·
Selezionare questa icona per uscire
dal menu di configurazione.
Il telefono fisso si riavvia.
· Inserire il codice PIN se avete selezionato l'opzione (Request Pincode on Boot).
·
Convalidare.
· Il telefono fisso è pronto per il telelavoro.
Selezionare
questa icona per salvare i parametri
Selezionare
questa icona per tornare al menu principale.
Se si esce dal menu di richiesta codice PIN durante l'avvio del telefono, il telefono si avvierà senza attivare la VPN.
Se si verifica un errore quando il telefono è in funzione in modalità remota, viene visualizzato un popup con un messaggio di errore. Si prega di annotare questo messaggio da inviare al proprio amministratore (vedere il capitolo: Cose da fare prima di contattare l'amministratore).
Modifica della configurazione
È necessario modificare un parametro della configurazione VPN.
· Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso (Vedere capitolo successivo).
· Remote Config
· VPN (scorrere verso il basso il menu).
· Selezionare un sottomenu per cambiare la configurazione (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Immettere il codice PIN (Se viene definita una password amministratore dal sistema, è possibile utilizzarla per accedere alla configurazione VPN selezionando: Use Password).
·
Convalidare.
· Modifica dei parametri.
·
Selezionare questa icona per
salvare i parametri.
· La configurazione VPN è salvata e il menu principale è visualizzato.
·
Selezionare questa icona per
uscire dal menu di configurazione. Il telefono fisso si riavvia.
· Inserire il codice PIN se avete selezionato l'opzione (Request Pincode on Boot).
·
Convalidare.
· Il telefono fisso è pronto per il telelavoro.
Se si verifica un errore quando il telefono è in funzione in modalità remota, viene visualizzato un popup con un messaggio di errore. Si prega di annotare questo messaggio da inviare al proprio amministratore.
Codice PIN
Il codice PIN è composto da 4 cifre. È possibile accedere alla configurazione VPN immettendo il codice PIN o la password amministratore se definita dal sistema. In base alla configurazione VPN, è richiesto il codice PIN all'avvio del telefono fisso. Vi consigliamo di abilitare quest'opzione per motivi di sicurezza e se volete utilizzare il vostro telefono in ufficio o da remoto (Vedere: Ricollegare il telefono fisso in ufficio).
Il codice PIN è errato per 5 volte consecutivamente, il codice PIN e i parametri VPN saranno cancellati.
Se non viene definita alcuna password amministratore dal sistema, è necessario il codice PIN per accedere alla configurazione VPN.
Una volta impostati il codice PIN e la password dell’amministratore, si può commutare tra il codice PIN e la password dell’amministratore selezionando i tasti seguenti nella finestra di login: User password, Use PIN code.
Azzerare il codice PIN
· Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso (Vedere capitolo successivo).
· Remote Config
· VPN (scorrere verso il basso il menu).
· VPN Pincode
· Immettere il codice PIN.
·
Convalidare.
· Set new Pincode: Immettere il nuovo codice PIN.
·
Selezionare questa icona per
salvare i parametri.
· La configurazione VPN è salvata e il menu principale è visualizzato.
·
Selezionare questa icona per
uscire dal menu di configurazione. Il telefono fisso si riavvia.
· Inserire il codice PIN se avete selezionato l'opzione (Request Pincode on Boot).
Ricollegare il telefono fisso in ufficio
Il telefono è già configurato per il telelavoro.
· Collegare il telefono fisso alla rete (e inserire il jack di alimentazione se state utilizzando un adattatore di alimentazione esterno).
· Se l'opzione di inserimento del codice PIN è attivata all'avvio del telefono fisso nella configurazione VPN (Request Pincode on Boot):
o È richiesto il codice PIN.
o
Selezionare questa icona per
tornare indietro.
o Il telefono si riavvia nella modalità normale. La VPN è temporaneamente disabilitata fino al prossimo riavvio.
· Se l'opzione non è attivata:
o Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso (Vedere capitolo successivo).
o VPN à VPN Config
o Immettere il codice PIN.
o
Convalidare.
o Enable VPN: disattivare il telelavoratore.
o
Selezionare questa icona per
salvare i parametri.
o La configurazione VPN è salvata e il menu principale è visualizzato.
o
Selezionare questa icona per
uscire dal menu di configurazione.
o Il telefono si riavvia nella modalità normale.
Ricollegare il telefono fisso in un sito remoto
Il telefono è già configurato per il telelavoro ma è stato connesso alla sede di lavoro. È necessario riconnetterlo in un sito remoto.
· Collegare il telefono fisso alla rete (e inserire il jack di alimentazione se state utilizzando un adattatore di alimentazione esterno).
· Se l'opzione di inserimento del codice PIN è attivata all'avvio del telefono fisso nella configurazione VPN (Request Pincode on Boot):
o È richiesto il codice PIN.
o Immettere il codice PIN.
o
Convalidare.
o Il telefono si avvia in modalità telelavoro.
· Se l'opzione non è attivata (Request Pincode on Boot).
o Accedere al menu di amministrazione del telefono fisso (Vedere capitolo successivo).
o VPN à VPN Config
o Immettere il codice PIN.
o Convalidare.
o Enable VPN: attivare il telelavoratore.
o
Selezionare questa icona per
salvare i parametri.
o La configurazione VPN è salvata e il menu principale è visualizzato.
o
Selezionare questa icona per
uscire dal menu di configurazione.
o Il telefono si avvia in modalità telelavoro.
Se si verifica un errore quando il telefono è in funzione in modalità remota, viene visualizzato un popup con un messaggio di errore. Si prega di annotare questo messaggio da inviare al proprio amministratore.
Configure o seu telefone de secretária para trabalho remoto
O seu telefone IP é compatível com o teletrabalho (IPsec VPN) através de uma ligação segura (encriptada). O telefone suporta o protocolo IKEv1 e IKEv2 para enviar dados em segurança. Neste modo, todas as funcionalidades disponíveis no seu escritório estarão operacionais para a utilização à distância.
Se o sistema de telefonia da sua empresa estiver configurado para permitir a utilização de trabalhadores à distância (sistema e infraestrutura), tem de configurar o seu deskphone de modo que esteja operacional para o teletrabalho.
A configuração do telefone depende da infraestrutura da sua rede de telefonia.
Para obter informações, consulte o guia seguinte:
Implementação sem esforço
Nesta secção descrevemos como configurar manualmente o seu telefone de secretária para uso remoto. A Alcatel-Lucent Enterprise também oferece soluções de implementação de telefones de secretária à distância: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). A EDS oferece um servidor na nuvem que permite implementar facilmente dispositivos em situação de trabalhador remoto para sistemas Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) e servidores SIP de terceiros. Para mais informações, contacte o instalador ou administrador.
Nesta secção descrevemos a configuração completa do seu telefone para teletrabalho.
O seu instalador tem de disponibilizar todas as informações para a configuração do seu deskphone.
Tem de:
· Ative IPsec VPN.
· Introduza a informação de servidor remoto VPN.
· Introduza a informação de servidor TFTP (Opcional).
· Introduzir autenticação.
· Configurar as preferências de início de VPN.
Aceder ao menu de administração do telefone de secretária
Durante o arranque:
· Utilize um(a) do(a)s seguintes:
o
Selecione o ícone de
definições exibido no canto inferior esquerdo do ecrã durante o arranque (após
alguns segundos).
o
Selecione esta tecla quando
mostrar o «Passo 2» durante o arranque (na parte inferior direita do ecrã após
alguns minutos)- ALE-500
o Quando o deskphone apresenta o «Step 2» durante o início, pressione de forma repetida e sucessiva as teclas (asterisco) «*» e (cardinal) «#» até que apareça o menu - ALE-400, ALE-300.
· Config. MMI
A partir da página inicial do telefone de secretária:
·
: Abrir o menu local do
utilizador.
· Config. MMI
Primeira ligação enquanto modalidade de teletrabalho
Quando
liga remotamente o seu deskphone pela primeira vez, é necessário configurar um
código PIN.
Será pedido o código PIN ao entrar na configuração VPN (submenus) ou ao iniciar
o seu deskphone (consoante a configuração VPN).
O código PIN é memorizado durante a sessão para que possa aceder à configuração VPN sem ter de voltar a introduzir o seu código PIN até sair da configuração VPN.
Antes de configurar o seu telefone para o teletrabalho, verifique se dispõe de toda a informação proveniente do seu administrador.
Se o
seu telefone de secretária estiver equipado com o teclado magnético, utilize-o
para introduzir letras. Caso contrário, utilizar o teclado alfanumérico para
introduzir letras. Utilize a tecla do teclado alfanumérico para alternar entre o
teclado numérico e alfabético. Quando em modo alfabético, o LED que corresponde à tecla permanece
aceso. O ALE-500 Enterprise DeskPhone tem um teclado alfabético virtual
apresentado na metade inferior do ecrã, ao deslizar o ecrã para a esquerda.
Para configurar o seu deskphone:
· Aceder ao menu de administração do telefone de secretária (consultar capítulo supra).
· Remote Config
· VPN (Percorra o menu).
o Introduzir o novo Código PIN.
o
Validar.
· VPN Config
o Enable VPN: Tem de ativar esta opção a fim de utilizar o seu deskphone para o teletrabalho.
o VPN Server: introduza o endereço do servidor VPN.
o
Validar.
o VPN PSK: Introduza a chave pré-compartilhada a fim de estabelecer uma ligação segura com o servidor VPN. O PSK pode ser exclusivo para todos os trabalhadores à distância que disponham da mesma instalação ou ser específico a cada trabalhador a distância. No primeiro caso, a autenticação VPN tem de ser ativada.
o IKE version: Introduza a versão IKV (IKEv1/IKEv2).
o Outras definições avançadas, se solicitado: IKEv1 aggressive mode (quando o IKEv ativado), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Validar.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
Se os servidores TFTP forem pedidos, ative esta opção e introduza o endereço e
a porta dos servidores TFTP.
Validar.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
Ative esta opção se for necessário um logon de acesso ao servidor VPN(nome de
utilizador e palavra-passe). A autenticação VPN pode ser desativada se um PSK
específico for utilizado individualmente para cada trabalhador à distância.
Validar.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: Se esta opção
estiver ativa, o código PIN será pedido quando iniciar o seu deskphone. Recomendamos
que ative esta opção.
Validar.
· A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
·
Selecione este ícone para
sair do menu de configuração.
O deskphone reinicia.
· Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
·
Validar.
· O seu deskphone está operacional para o teletrabalho.
Selecione este
ícone para gravar parâmetros
Selecione este
ícone para voltar ao menu principal.
Se sair do menu de pedido de código PIN quando o telefone estiver a iniciar, o telefone será iniciado sem ativar o VPN.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador (Consulte o capítulo: Contactar o seu administrador).
Modificação da configuração
Tem de alterar um parâmetro da configuração VPN.
· Aceder ao menu de administração do telefone de secretária (ver capítulo abaixo).
· Remote Config
· VPN (Percorra o menu).
· Selecione um submenu para alterar a configuração (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· Introduza o seu código PIN (Se o sistema definir uma palavra-passe de administrador, poderá utilizá-la para aceder à configuração VPN selecionando: Use Password).
·
Validar.
· Modificação dos parâmetros.
·
Selecione este ícone para
gravar parâmetros.
· A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
·
Selecione este ícone para
sair do menu de configuração.
O deskphone reinicia.
· Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
·
Validar.
· O seu deskphone está operacional para o teletrabalho.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador.
Código PIN
O código PIN é composto por 4 dígitos. Pode aceder à configuração VPN introduzindo o código PIN ou a palavra-passe de administrador, caso tenha sido definida pelo sistema. Consoante a configuração VPN, será pedido o código PIN quando inicia o seu deskphone. Recomendamos que ative esta opção por motivos de segurança e se necessitar do seu telefone num local remoto e no local de trabalho (Ver: Restabeleça a ligação com o seu deskphone no seu local de trabalho).
Se o código PIN introduzido estiver incorreto 5 vezes seguidas, o código PIN e os parâmetros VPN serão eliminados.
Se o sistema não definir nenhuma palavra-passe de administrador, é necessário o código PIN para aceder à configuração VPN.
Depois de definidos o código PIN e a palavra-passe do administrador, pode alternar entre o código PIN e a palavra-passe do administrador, selecionando as seguintes teclas de função na janela de início de sessão: User password, Use PIN code.
Reconfigure o seu código PIN
· Aceder ao menu de administração do telefone de secretária (ver capítulo abaixo).
· Remote Config
· VPN (Percorra o menu).
· VPN Pincode
· Introduza o seu código PIN.
·
Validar.
· Set new Pincode: Introduzir o novo Código PIN.
·
Selecione este ícone para
gravar parâmetros.
· A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
·
Selecione este ícone para
sair do menu de configuração.
O deskphone reinicia.
· Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
Restabeleça a ligação com o seu deskphone no seu local de trabalho
O seu telefone está configurado para o teletrabalho.
· Ligue o seu deskphone à rede (e conete a entrada de alimentação se estiver a utilizar um adaptador de alimentação externo).
· Se a opção de introdução do código PIN quando inicia o seu deskphone estiver ativado na configuração VPN (Request Pincode on Boot):
o É pedido o código PIN.
o
Selecione este ícone para
retroceder.
o O telefone reinicia-se no modo normal. O VPN é desligado temporariamente até a próxima reinicialização.
· Se a opção estiver desativada:
o Aceder ao menu de administração do telefone de secretária (ver capítulo abaixo).
o VPN à VPN Config
o Introduza o seu código PIN.
o
Validar.
o Enable VPN: Desative o modo teletrabalhador.
o
Selecione este ícone para
gravar parâmetros.
o A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
o
Selecione este ícone para
sair do menu de configuração.
o O telefone reinicia-se no modo normal.
Restabeleça a ligação com o seu deskphone num local remoto
O seu telefone já está configurado para teletrabalho, mas foi ligado no seu local de trabalho. É necessário ligar novamente num local remoto.
· Ligue o seu deskphone à rede (e conete a entrada de alimentação se estiver a utilizar um adaptador de alimentação externo).
· Se a opção de introdução do código PIN quando inicia o seu deskphone estiver ativado na configuração VPN (Request Pincode on Boot):
o É pedido o código PIN.
o Introduza o código PIN.
o
Validar.
o O telefone inicia como teletrabalhador.
· Se a opção estiver desativada (Request Pincode on Boot).
o Aceder ao menu de administração do telefone de secretária (ver capítulo abaixo).
o VPN à VPN Config
o Introduza o seu código PIN.
o Validar.
o Enable VPN: Ative o modo teletrabalhador.
o
Selecione este ícone para
gravar parâmetros.
o A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
o
Selecione este ícone para
sair do menu de configuração.
o O telefone inicia como teletrabalhador.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador.
Masa telefonunuzu uzaktan çalışma için yapılandırın
IP telefonunuz güvenli bir üzerinden (şifreli) tele çalışmayla (IPsec VPN) uyumludur. Telefonunuz, verileri güvenli bir şekilde göndermek için IKEv1 ve IKEv2 protokolünü destekler. Bu modda ofisinizde mevcut tüm özellikler uzaktan kullanım için hazır olacaktır.
Şirketinizin telefon sistemi uzak çalışanları kabul etmek için yapılandırılmışsa (sistem ve altyapı), masa telefonunuzu tele çalışmaya hazır olması için yapılandırmalısınız.
Telefonun konfigürasyonu telefon ağınızın altyapısına bağlıdır.
Bilgi almak için lütfen aşağıdaki kılavuza başvurun:
Kolay devreye alma
Bu bölümde masa telefonunuzu uzaktan kullanım için manuel olarak nasıl yapılandıracağınızı açıklıyoruz. Alcatel-Lucent Enterprise, uzak masa telefonları için devreye alma çözümleri de sunar: Alcatel-Lucent Enterprise Kolay Devreye Alma Sunucusu (EDS). EDS, Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) sistemleri ve üçüncü taraf SIP sunucuları için uzak çalışan durumunda cihazların kolayca devreye alınmasını sağlayan bir bulut sunucusu sağlar. Daha fazla bilgi için kurulumcu ya da yöneticinizle görüşün.
Bu bölümde uzaktan çalışma gerçekleştirmek için telefonunuzun tüm konfigürasyonunu açıklıyoruz.
Masa telefonunuzu yapılandırmak için kurulumu yapan kişiden tüm bilgileri almalısınız.
Gerekir:
· IPsec VPN'yi etkinleştirin.
· Uzak VPN sunucu bilgilerini girin.
· TFTP sunucu bilgilerini girin (Isteğe bağlı).
· Kimlik doğrulaması gir.
· VPN başlatma tercih ayarları.
Masa telefonun yönetim menüsüne erişin
Açılış sırasında:
· Aşağıdakilerden birini kullanın:
o
Ön yükleme sırasında ekranın
sol alt kısmında görüntülenen ayarlar simgesini seçin (birkaç saniye sonra).
o
Açılış sırasında 'Adım 2'
görüntülendiğinde bu tuşu seçin (birkaç dakika sonra ekranın sağ alt kısmında)-
ALE-500
o Yeniden kurma sırasında masa telefonu ekranında 'Adım 2' görüntülendiğinde, menü görüntülene kadar arka arkaya sürekli '*' ve '#' tuşlarına basın - ALE-400, ALE-300.
· Konfig. MMI
Masa telefonunun ana sayfasından:
·
: kullanıcı yerel menüsünü
açın.
· Konfig. MMI
Tele çalışma için ilk bağlantı
Masa
telefonunuza ilk kez uzaktan bağlandığınızda, bir PIN kodu ayarlamanız istenir.
VPN yapılandırmasını (alt menüler) girdiğinizde veya masa telefonunuzu yeniden
başlattığınızda (VPN yapılandırmasına bağlı olarak) PIN kodu istenir.
PIN kodu oturum sırasında bırakılır. Bu sayede VPN yapılandırmasından çıkana kadar PIN kodunuzu yeniden girmenize gerek kalmadan VPN yapılandırmasına erişebilirsiniz.
Telefonunuzu tele çalışma için yapılandırmadan önce, yöneticinizden tüm bilgileri alıp almadığınızı kontrol edin.
Masa
telefonunuzda manyetik klavye varsa harfleri girmek için bu klavyeyi kullanın.
Yoksa harfleri girmek için alfa sayısal klavyeyi kullanın. Sayısal
ve alfabetik klavye arasında değiştirmek için alfa sayısal klavye tuşunu
kullanın. Alfabetik modda, tuşla ilişkili LED yanar halde kalır.
ALE-500 Enterprise DeskPhone'da ekran sola kaydırıldığında ekranın alt yarısında görüntülenen sanal bir alfabetik klavye mevcuttur.
Masa telefonunuzu yapılandırma:
· Masa telefonun yönetim menüsüne erişin (yukarıdaki bölüme bakın).
· Remote Config
· VPN (menüyü aşağı kaydırın).
o Yeni PIN kodunu girin.
o
Doğrula.
· VPN Config
o Enable VPN: masa telefonunuzu tele çalışma için kullanmak üzere bu seçeneği etkinleştirmelisiniz.
o VPN Server: vPN sunucusunun adresini girin.
o
Doğrula.
o VPN PSK: vPN sunucusuyla güvenli bir bağlantı kurmak için önceden paylaşılan anahtarı girin. PSK aynı kurulumdaki tüm uzak çalışanlar için benzersiz olabilir veya her uzak çalışana özel olabilir. İlk durumda, VPN kimlik doğrulaması etkinleştirilmelidir.
o IKE version: IKV versiyonunu girin (IKEv1/IKEv2).
o Talep halinde diğer gelişmiş ayarlar: IKEv1 aggressive mode (IKEv1 etkinken), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o
Doğrula.
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
tFTP sunucuları gerekliyse, bu seçeneği etkinleştirin ve TFTP sunucularının
adreslerini ve portunu girin.
Doğrula.
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
vPN sunucusunda oturum açma (kullanıcı adı ve parola) gerekliyse bu seçeneği
etkinleştirin. Her uzak çalışan için özel bir PSK kullanıldığında VPN kimlik
doğrulaması devre dışı bırakılabilir.
Doğrula.
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: bu seçenek
etkinse, masa telefonunuzu yeniden kurduğunuzda PIN kodu istenir. Bu seçeneği
etkinleştirmenizi öneriyoruz.
Doğrula.
· VPN yapılandırması kaydedilir ve ana menü görüntülenir.
·
Yapılandırma menüsünden
çıkmak için bu simgeyi seçin.
Masa telefonu yeniden başlatılır.
· Seçeneği seçtiyseniz PIN kodunu girin (Request Pincode on Boot).
·
Doğrula.
· Masa telefonunuz tele çalışma için hazır.
Parametreleri
kaydetmek için bu simgeyi seçin
Ana menüye
dönmek için bu ikonu seçin.
Telefon başlatılırken PIN kodu talebi menüsünü boş bırakırsanız telefon VPN etkinleştirilmeden başlatılır.
Uzaktan modda telefonunuz çalışıyorken hata oluşursa, hata mesajını içeren açılır bir mesaj görüntülenir. Lütfen yöneticinize göndermek üzere bu mesajı not alın (bkz. bölüm: Yöneticinizle iletişim kurma).
Yapılandırmayı değiştirin
VPN yapılandırmasının bir parametresini değiştirmeniz gerekir.
· Masa telefonun yönetim menüsüne erişin (Aşağıdaki bölüme bakın).
· Remote Config
· VPN (menüyü aşağı kaydırın).
· Yapılandırmayı değiştirmek için bir alt menü seçin (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode).
· PIN kodunuzu girin (Sistem bir yönetici şifresi belirlediyse şunları seçerek VPN yapılandırmasına erişim için kullanabilirsiniz: Use Password).
·
Doğrula.
· Parametreleri değiştirin.
·
Parametreleri kaydetmek için
bu simgeyi seçin.
· VPN yapılandırması kaydedilir ve ana menü görüntülenir.
·
Yapılandırma menüsünden
çıkmak için bu simgeyi seçin.
Masa telefonu yeniden başlatılır.
· Seçeneği seçtiyseniz PIN kodunu girin (Request Pincode on Boot).
·
Doğrula.
· Masa telefonunuz tele çalışma için hazır.
Uzaktan modda telefonunuz çalışıyorken hata oluşursa, hata mesajını içeren açılır bir mesaj görüntülenir. Lütfen yöneticinize göndermek üzere bu mesajı not alın.
PIN kodu
PIN kodu 4 haneden oluşur. PIN kodunu veya sistem tarafından belirlenmişse şifreyi girerek VPN yapılandırmasına erişebilirsiniz. VPN yapılandırmasına bağlı olarak, masa telefonunuzu yeniden kurduğunuzda PIN kodu istenir. Güvenlik nedenlerinden dolayı ve telefonunuzu uzak veya işyerinde kullanmak istiyorsanız bu seçeneği etkinleştirmenizi öneriyoruz (Bkz: Masa telefonunuzu işyerine yeniden bağlama). PIN kodu arka arkaya 5 kez yanlış girilirse, PIN kodu ve VPN parametreleri silinecektir. Sistem yönetici şifresi belirlemediyse, VPN yapılandırmasına erişim için PIN kodu gerekir. PIN kodu ve yönetici parolası ayarlandıktan sonra, oturum açma penceresinde aşağıdaki orta menü tuşlarını seçerek PIN kodu ve yönetici parolası arasında geçiş yapabilirsiniz: User password, Use PIN code.
PIN kodunuzu sıfırlama
· Masa telefonun yönetim menüsüne erişin (Aşağıdaki bölüme bakın).
· Remote Config
· VPN (menüyü aşağı kaydırın).
· VPN Pincode
· PIN kodunuzu girin.
·
Doğrula.
· Set new Pincode: Yeni PIN kodunu girin.
·
Parametreleri kaydetmek için
bu simgeyi seçin.
· VPN yapılandırması kaydedilir ve ana menü görüntülenir.
·
Yapılandırma menüsünden
çıkmak için bu simgeyi seçin.
Masa telefonu yeniden başlatılır.
· Seçeneği seçtiyseniz PIN kodunu girin (Request Pincode on Boot).
Masa telefonunuzu işyerine yeniden bağlama
Telefonunuz tele çalışma için zaten yapılandırılmış.
· Masa telefonunuzu ağa bağlayın (harici bir güç adaptörü kullanıyorsanız güç girişine takın).
· Masa telefonunuzu yeniden kurarken PIN kodu girme seçeneği VPN yapılandırmasında etkinse (Request Pincode on Boot):
o PIN kodu istenir.
o
Geri gitmek için bu simgeyi
seçin.
o Telefon normal modda yeniden başlatılır. VPN, sonraki yeniden başlatmaya kadar geçici olarak devre dışı.
· Seçenek etkin değilse:
o Masa telefonun yönetim menüsüne erişin (Aşağıdaki bölüme bakın).
o VPN à VPN Config
o PIN kodunuzu girin.
o
Doğrula.
o Enable VPN: tele çalışanı devre dışı bırakın.
o
Parametreleri kaydetmek için
bu simgeyi seçin.
o VPN yapılandırması kaydedilir ve ana menü görüntülenir.
o
Yapılandırma menüsünden çıkmak
için bu simgeyi seçin.
o Telefon normal modda yeniden başlatılır.
Masa telefonunuzu uzak yere yeniden bağlama
Telefonunuz zaten tele çalışma için yapılandırıldı ama iş yerinize bağlıydı. Uzak bir yere yeniden bağlamanız gerek.
· Masa telefonunuzu ağa bağlayın (harici bir güç adaptörü kullanıyorsanız güç girişine takın).
· Masa telefonunuzu yeniden kurarken PIN kodu girme seçeneği VPN yapılandırmasında etkinse (Request Pincode on Boot):
o PIN kodu istenir.
o PIN kodunu girin.
o
Doğrula.
o Telefon tele çalışan olarak başlar.
· Seçenek etkin değilse (Request Pincode on Boot).
o Masa telefonun yönetim menüsüne erişin (Aşağıdaki bölüme bakın).
o VPN à VPN Config
o PIN kodunuzu girin.
o Doğrula.
o Enable VPN: tele çalışanı etkinleştirin.
o
Parametreleri kaydetmek için
bu simgeyi seçin.
o VPN yapılandırması kaydedilir ve ana menü görüntülenir.
o
Yapılandırma menüsünden
çıkmak için bu simgeyi seçin.
o Telefon tele çalışan olarak başlar.
Uzaktan modda telefonunuz çalışıyorken hata oluşursa, hata mesajını içeren açılır bir mesaj görüntülenir. Lütfen yöneticinize göndermek üzere bu mesajı not alın.
配置您的桌面话机以进行远程工作
您的 IP 话机与远程办公（IPsec VPN）通过安全的连接（已加密）兼容。 您的话机支持 IKEv1 和 IKEv2 协议，以安全地发送数据。 在此模式下, 您办公室所有的功能都能远程使用。
如果您公司的话机系统被设为接受远程办公人员（系统和基础设施）, 您需要配置您的桌面话机以备远程办公之需。
话机的配置取决于您的话机网络基础设施。
关于更多信息, 请查看以下指南:
轻松部署
在本部分，我们将介绍如何手动配置您的桌面话机以供远程使用。阿尔卡特朗讯企业通信还提供远程桌面话机部署解决方案：阿尔卡特朗讯企业通信轻松部署服务器 (EDS)。 EDS 提供云服务器，允许在远程办公环境中为阿尔卡特朗讯企业通信 (ALE) 系统和第三方 SIP 服务器轻松部署设备。 欲了解更多信息, 请与安装人员或管理员联系。
本节将介绍将您的话机用于远程办公的完整配置。
您的安装人员需向您提供所有配置您的桌面话机的所需信息。
您需要:
· 启用 IPsec VPN。
· 输入远程 VPN 服务器信息。
· 输入 TFTP 服务器信息 (可选)。
· 输入验证。
· 设置 VPN 启动首选项。
访问桌面话机的管理菜单
在启动期间：
· 使用其中以下一项功能：
o
选择启动时屏幕左下角显示的设置图标 (数秒钟后)。
o
在启动期间显示“步骤 2”时选择此键 (几分钟后在屏幕的右下角)- ALE-500
o 当桌面话机启动显示“步骤 2”时, 重复连续按下“*”和“#”键, 直至菜单显示出来。 - ALE-400, ALE-300.
· 配置 MMI
从桌面话机的主页:
·
: 打开用户本地菜单。
· 配置 MMI
第一次远程连接
当您第一次远程连接您的桌面话机时, 您需要设置一个 PIN 码。
具体取决于 VPN 配置, 在 VPN 配置中输入时、或者启动您的桌面话机时需要 PIN 码。
在会话期间保留 PIN 码, 以便您能够访问 VPN 配置, 直到您退出 VPN 配置之前而无需重新输入 PIN 码。
设置话机远程办公之前, 请检查您是否具备所有管理员提供的信息。
如果您的桌面话机配备了磁性键盘，请使用它来输入字母。如果未配备，请使用字母数字键盘输入字母。 使用字母数字键盘的键,在数字键盘和字母键盘之间切换。 在字母模式下, 与按键相对应的 LED 灯亮起。
ALE-500 企业级桌面话机通过向左滑动屏幕在屏幕下半部分显示一个按字母顺序排列的虚拟键盘。
配置您的桌面话机:
· 访问桌面话机的管理菜单 (请参阅上文章节)。
· Remote Config
· VPN (下拉菜单)。
o 输入新 PIN 码。
o
确认。
· VPN Config
o Enable VPN: 您需要启用这一选项以将您的桌面话机用于远程办公。
o VPN Server: 输入 VPN 服务器的地址。
o
确认。
o VPN PSK: 输入先前共享的密钥与 VPN 服务器建立安全连接。 PSK 可单独用于同一程序的所有远程工作人员或者单独用于每名远程工作人员。如果是第一种情况, 则必须启用 VPN 认证。
o IKE version: 输入 IKV 版本 （IKEv1/IKEv2）。
o 其他高级设置（如果需要）: IKEv1 aggressive mode (启用 IKEv1 时), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr)。
o
确认。
·
VPN Servers à Use TFTP servers, tftp1,
tftp2,port:
如果需要 TFTP 服务区, 启用该选项并输入 TFTP 服务器的地址和端口。
确认。
·
VPN Authent à Use Authentification, User, Password:
如果需要登录 VPN 服务器 (用户名和密码), 则启用该选项。 如果每名远程工作人员使用某一特定的 PSK, 则可以禁用 VPN 认证。
确认。
·
VPN Pincode à Request Pincode on Boot: 如果该选项被启用, 当您启动桌面话机时需要 PIN 码。 我们建议您启用这一选项。
确认。
· VPN 配置已保存并且显示主菜单。
·
选择此图标以退出设置菜单。 桌面话机重启。
· 选择选项后输入 PIN 码 (Request Pincode on Boot)。
·
确认。
· 您的桌面话机已经可以进行远程办公。
选择该图标以保存参数
选择此图标, 返回主菜单。
如果在话机启动时, 您离开 PIN 码请求菜单, 话机会启动而无需 VPN 激活。
如果您的话机在以远程模式运行期间发生错误, 将弹出一个窗口, 显示一条错误消息。请注意该消息, 并发送给您的管理员 (参见用户手册中的章节: 与管理员联系)。
更改配置
您需要更改 VPN 配置的一项参数。
· 访问桌面话机的管理菜单 (请参阅以下章节)。
· Remote Config
· VPN (下拉菜单)。
· 选择子菜单, 更改配置 (VPN Config, VPN Servers, VPN Authent, VPN Pincode)。
· 输入您的 PIN 码 (如果系统已定义管理员密码, 您可以使用此密码, 通过选择以下操作来访问 VPN 配置： Use Password)。
·
确认。
· 更改参数。
·
选择该图标以保存参数。
· VPN 配置已保存并且显示主菜单。
·
选择此图标以退出设置菜单。 桌面话机重启。
· 选择选项后输入 PIN 码 (Request Pincode on Boot)。
·
确认。
· 您的桌面话机已经可以进行远程办公。
如果您的话机在以远程模式运行期间发生错误, 将弹出一个窗口, 显示一条错误消息。请注意该消息, 并发送给您的管理员。
PIN 码
PIN 码为四位数。 通过输入 PIN 码或者管理员密码（如果系统已定义）, 您可以访问 VPN 配置。 取决于 VPN 配置, 启动您的桌面话机时需要 PIN 码。 如果您需要话机具备远程功能并在办公场所使用, 我们建议您出于安全原因启用此选项 (参见: 在办公场所与您的桌面话机重新连接)。
如果连续错误输入 5 次 PIN 码, PIN 码和 VPN 参数将被清除。
如果系统未定义管理员密码, 则需要 PIN 码来访问 VPN 配置。
设置PIN码和管理员密码后，在登录窗口中选择以下软按键，则可以在PIN码和管理员密码之间进行切换: User password, Use PIN code。
重置您的 PIN 码
· 访问桌面话机的管理菜单 (请参阅以下章节)。
· Remote Config
· VPN (下拉菜单)。
· VPN Pincode
· 输入您的 PIN 码。
·
确认。
· Set new Pincode: 输入新 PIN 码。
·
选择该图标以保存参数。
· VPN 配置已保存并且显示主菜单。
·
选择此图标以退出设置菜单。 桌面话机重启。
· 选择选项后输入 PIN 码 (Request Pincode on Boot)。
在办公场所与您的桌面话机重新连接
您的话机已经完成远程办公的配置。
· 将您的桌面话机与网络进行连接（如果您正在使用外部电源适配器, 请插入电源插座）。
· 如果在您启动桌面话机时, 在 VPN 配置中输入 PIN 码的选项启用 (Request Pincode on Boot):
o 需要 PIN 码。
o
选择该图标返回。
o 话机以正常模式重启。 直到下次重新启动之前, VPN 已临时禁用。
· 如果选项未启用:
o 访问桌面话机的管理菜单 (请参阅以下章节)。
o VPN à VPN Config
o 输入您的 PIN 码。
o
确认。
o Enable VPN: 禁用远程工作人员。
o
选择该图标以保存参数。
o VPN 配置已保存并且显示主菜单。
o
选择此图标以退出设置菜单。
o 话机以正常模式重启。
远程与您的桌面话机重新连接
您的话机已配置为远程连接, 但是已在您的办公场所连接。您需要在远程场所重新连接。
· 将您的桌面话机与网络进行连接（如果您正在使用外部电源适配器, 请插入电源插座）。
· 如果在您启动桌面话机时, 在 VPN 配置中输入 PIN 码的选项启用 (Request Pincode on Boot):
o 需要 PIN 码。
o 输入 PIN 码。
o
确认。
o 话机以远程办公模式启动。
· 如果选项未启用 (Request Pincode on Boot)。
o 访问桌面话机的管理菜单 (请参阅以下章节)。
o VPN à VPN Config
o 输入您的 PIN 码。
o 确认。
o Enable VPN: 启用远程工作人员。
o
选择该图标以保存参数。
o VPN 配置已保存并且显示主菜单。
o
选择此图标以退出设置菜单。
o 话机以远程办公模式启动。
如果您的话机在以远程模式运行期间发生错误, 将弹出一个窗口, 显示一条错误消息。请注意该消息, 并发送给您的管理员。